최종 업데이트: 2026년 7월 7일
본 환불 및 해지 정책은 NebulaFlow LLC(이하 “회사”, “저희”)가 운영하는 AI Tattoo Generator에서 구독, 크레딧, 환불이 어떻게 작동하는지 설명합니다. 본 정책은 이용약관의 일부이며 함께 읽어야 합니다. 모든 가격은 **미국 달러(USD)**이며 결제는 Stripe로 안전하게 처리됩니다.
1. 구독 및 결제
유료 플랜(Basic, Pro, Studio)은 결제 시 선택한 주기(월간 또는 연간)에 따라 선불로 정기 청구됩니다. 갱신일 전에 해지하지 않으면 저장된 결제 수단으로 각 결제 기간 종료 시 구독이 자동 갱신됩니다.
적용 가격과 포함 크레딧은 구매를 완료하기 전에 항상 요금제 페이지에 표시됩니다.
2. 구독 해지
계정 결제 페이지 또는 [email protected]으로 이메일을 보내 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
해지 시:
- 플랜은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지되며 그때까지 전체 접근 권한을 유지합니다.
- 현재 기간이 끝난 후에는 다시 청구되지 않습니다.
- 이미 시작된 결제 기간의 미사용 분에 대해 일할 환불은 제공하지 않습니다.
3. 환불
서비스가 디지털 콘텐츠와 생성 크레딧을 즉시 제공하므로, 결제 기간이 시작된 후 구독 요금은 일반적으로 환불되지 않습니다.
다만 만족을 위해 다음의 경우 개별적으로 환불을 검토합니다.
- 잘못 청구되었거나 이중 청구된 경우
- 해지 후 청구되었으며 새 기간에 플랜을 사용하지 않은 경우
- 저희 측 기술 장애로 서비스를 이용할 수 없었고 합리적 시간 내에 해결하지 못한 경우
자격을 얻으려면 청구일로부터 14일 이내에 계정 이메일과 사유를 함께 연락해야 합니다.
4. 크레딧
생성 크레딧(무료 가입 크레딧 및 플랜 포함 크레딧 포함)은 현금 가치가 없으며 환불 불가·양도 불가입니다. 이미 도안 생성 또는 도안 비공개화에 사용된 크레딧은 복원하거나 환불할 수 없습니다. 사용하지 않은 월간 크레딧은 요금제 페이지에 명시되지 않는 한 다음 결제 기간으로 이월되지 않습니다.
5. 무료 플랜
무료 플랜으로 구독 전에 서비스를 체험할 수 있습니다. 무료 플랜에는 결제가 없으므로 환불이 적용되지 않습니다. 업그레이드 전에 무료 크레딧으로 서비스가 필요에 맞는지 확인하시길 권장합니다.
6. 환불 요청 방법
계정에 연결된 주소에서 [email protected]으로 이메일을 보내고 다음을 포함하세요.
- 계정의 이메일 주소
- 청구의 대략적인 날짜와 금액
- 문제에 대한 간단한 설명
모든 환불 요청에 영업일 기준 5일 이내 응답을 목표로 합니다. 승인된 환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 반환되며, 입금까지 걸리는 시간은 은행 또는 카드 발급사에 따라 다릅니다.
7. 차지백
결제 관련 문제가 있으면 먼저 저희에게 연락하세요. 공식 분쟁보다 거의 항상 더 빨리 해결할 수 있습니다. 연락 없이 차지백을 제기하면 조사 중 계정이 정지될 수 있습니다.
8. 본 정책의 변경
본 환불 및 해지 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 새 시행일과 함께 이 페이지에 게시됩니다.
9. 문의
결제 및 환불 문의: [email protected]