อัปเดตล่าสุด: 7 กรกฎาคม 2026
นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกนี้อธิบายว่าการสมัครสมาชิก เครดิต และการคืนเงินทำงานอย่างไรบน AI Tattoo Generator ซึ่งดำเนินการโดย NebulaFlow LLC ("บริษัท", "เรา", "ของเรา", "พวกเรา") นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของและควรอ่านร่วมกับข้อกำหนดการใช้งานของเรา ราคาทั้งหมดเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) และการชำระเงินดำเนินการอย่างปลอดภัยโดย Stripe
1. การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
แพลนแบบชำระเงิน (Basic, Pro และ Studio) เรียกเก็บล่วงหน้าแบบต่อเนื่อง — รายเดือนหรือรายปี ขึ้นอยู่กับรอบที่คุณเลือกตอนชำระเงิน การสมัครสมาชิกของคุณต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบบิลโดยใช้วิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนวันต่ออายุ
ราคาที่เกี่ยวข้องและเครดิตที่รวมอยู่จะแสดงบนหน้าราคาเสมอก่อนที่คุณจะทำการซื้อ
2. การยกเลิกการสมัครสมาชิก
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาจากหน้า การเรียกเก็บเงิน ในบัญชี หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]
เมื่อคุณยกเลิก:
- แพลนของคุณยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน — คุณยังใช้งานได้เต็มที่จนถึงตอนนั้น
- คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกหลังจากรอบปัจจุบันสิ้นสุด
- เราไม่คืนเงินตามสัดส่วนสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบบิลที่เริ่มไปแล้ว
3. การคืนเงิน
เนื่องจากบริการของเราส่งมอบเนื้อหาดิจิทัลและเครดิตการสร้างที่พร้อมใช้งานทันที ค่าสมัครสมาชิกจึงโดยทั่วไปไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อรอบบิลเริ่มต้นแล้ว
อย่างไรก็ตาม เราต้องการให้คุณพึงพอใจ เราจะพิจารณาการคืนเงินเป็นรายกรณีหาก:
- คุณถูกเรียกเก็บเงินผิดพลาดหรือถูกเรียกเก็บซ้ำ
- คุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกและไม่ได้ใช้แพลนในรอบใหม่
- ความผิดพลาดทางเทคนิคจากฝั่งเราทำให้คุณใช้บริการไม่ได้ และเราไม่สามารถแก้ไขได้ภายในเวลาที่เหมาะสม
เพื่อให้มีสิทธิ์ คุณต้องติดต่อเราภายใน 14 วัน นับจากการเรียกเก็บเงิน พร้อมอีเมลบัญชีและเหตุผลของคำขอ
4. เครดิต
เครดิตการสร้าง (รวมถึงเครดิตฟรีเมื่อสมัครและเครดิตที่รวมกับแพลน) ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด และไม่สามารถคืนเงินหรือโอนได้ เครดิตที่ใช้ไปแล้วเพื่อสร้างลายสักหรือตั้งลายเป็นส่วนตัวไม่สามารถกู้คืนหรือคืนเงินได้ เครดิตรายเดือนที่ไม่ได้ใช้จะไม่ยกยอดไปรอบบิลถัดไป เว้นแต่ระบุไว้ชัดเจนบนหน้าราคา
5. แพลนฟรี
แพลนฟรีให้คุณลองใช้บริการก่อนสมัคร ไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับแพลนฟรี จึงไม่มีการคืนเงิน เราแนะนำให้ใช้เครดิตฟรีเพื่อยืนยันว่าบริการตรงกับความต้องการของคุณก่อนอัพเกรด
6. วิธีขอคืนเงิน
ส่งอีเมลถึง [email protected] จากที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ พร้อมระบุ:
- อีเมลที่ใช้กับบัญชีของคุณ
- วันที่และจำนวนเงินโดยประมาณของการเรียกเก็บเงิน
- คำอธิบายปัญหาโดยย่อ
เรามุ่งตอบทุกคำขอคืนเงินภายใน 5 วันทำการ การคืนเงินที่อนุมัติจะคืนไปยังวิธีชำระเงินเดิมผ่าน Stripe เวลาที่เงินจะปรากฏขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ
7. การโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน (Chargeback)
หากคุณมีข้อกังวลเรื่องการเรียกเก็บเงิน กรุณาติดต่อเราก่อน — เรามักแก้ไขได้เร็วกว่าการโต้แย้งอย่างเป็นทางการเสมอ การยื่นโต้แย้งการเรียกเก็บเงินโดยไม่ติดต่อเราอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับระหว่างการตรวจสอบข้อโต้แย้ง
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายการคืนเงินและการยกเลิกนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่
9. ติดต่อ
คำถามเรื่องการเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน: [email protected]